Retail experience: jak stand/ekspozytor wpływa na emocje klienta?
Współczesny konsument nie kupuje wyłącznie produktu – kupuje doświadczenie. Zakupy to dziś coś więcej niż wymiana pieniędzy na towar – to emocje, wrażenia, zmysły i historia. To właśnie składa się na tzw. retail experience.
A co jest jednym z pierwszych elementów, który buduje to doświadczenie w sklepie?
Ekspozytor. Tak – dobrze zaprojektowany display POS potrafi wywołać emocje, które decydują o zakupie.
Emocje w retailu – dlaczego są tak ważne?
Badania pokazują, że ponad 70% decyzji zakupowych zapada przy półce – często spontanicznie, pod wpływem chwili. A tą chwilą rządzą emocje:
- Co klient widzi?
- Co czuje patrząc na produkt?
- Czy coś go zatrzymuje w natłoku bodźców?
- Czy wywołuje to pozytywne skojarzenia?
Ekspozytor to nie tylko stojak – to punkt styku marki z klientem, który może przyciągnąć, zaintrygować, wzbudzić zaufanie lub zachwyt.
Jak stand wpływa na emocje klienta?
- Pierwsze wrażenie – „wow” lub „meh”
Ekspozytor to wizualna wizytówka marki. Dobrze zaprojektowany:
- wyróżnia się z tłumu,
- pokazuje jakość produktu,
- komunikuje wartości marki.
Klient podejmuje decyzję o podejściu do ekspozycji w ułamkach sekund. Nie ma drugiej szansy na pierwsze wrażenie.
- Budowanie emocjonalnego związku
Materiały, kolory, faktury i design ekspozytora wpływają na skojarzenia:
- Sklejka i drewno – ciepło, natura, eko, spokój.
- Plexi – nowoczesność, minimalizm, czystość.
- MDF i płyta meblowa – trwałość, solidność, jakość.
Jeśli te emocje są zgodne z charakterem Twojej marki – klient zaczyna czuć, że to coś dla niego.
- Doświadczenie zmysłowe i interakcja
Ekspozytor może angażować więcej niż tylko wzrok:
- dotyk (gładka plexi, naturalna sklejka),
- ruch (elementy obrotowe),
- zapach (np. dla marek kosmetycznych),
- dźwięk (wbudowany komunikat lub dźwięk przy dotknięciu).
Im bardziej wciągasz klienta w doświadczenie, tym większa szansa, że zapamięta markę i kupi produkt.
Jakie ekspozytory tworzymy, by budować pozytywne emocje?
W naszej firmie produkujemy ekspozytory, które są przemyślanym elementem retail experience, nie tylko stojakiem. W zależności od potrzeb marki i produktu oferujemy:
Ekspozytory tekturowe
- lekkie, ekologiczne, budżetowe,
- idealne na krótkie kampanie promocyjne,
- możliwość pełnego brandingu – kolor, kształt, hasło.
Ekspozytory ze sklejki
- naturalne, ciepłe w odbiorze,
- idealne dla marek bio, eko, handmade, slow fashion,
- wzbudzają zaufanie i poczucie autentyczności.
Ekspozytory z płyty MDF
- solidne, trwałe, dające wiele możliwości wykończenia,
- pasują do marek stawiających na jakość i stabilność.
Ekspozytory z płyty meblowej i materiałów drewnopodobnych
- eleganckie, wykończone na wysoki połysk lub mat,
- idealne dla produktów premium i nowoczesnych wnętrz handlowych.
Ekspozytory z plexi
- przezroczyste, estetyczne, lekkie,
- doskonałe dla kosmetyków, elektroniki, akcesoriów luksusowych,
- wzmacniają wrażenie czystości i nowoczesności.
W jakiej formie?
- Wolnostojące ekspozytory – przyciągają z większej odległości, często ustawiane w ciągach komunikacyjnych sklepu.
- Naladowe ekspozytory – idealne do zakupów impulsowych, umieszczane przy ladach i kasach.
Każdy typ ekspozytora to punkt styku marki z klientem – i szansa na wywołanie pozytywnej emocji, która przekłada się na decyzję zakupową.
Przykład z praktyki
Dla marki produkującej zdrowe przekąski dla dzieci stworzyliśmy kolorowy ekspozytor z tektury, z elementami wycinanymi w kształcie zwierzątek. Efekt?
- dzieci przyciągane formą i grafiką,
- rodzice uśmiechnięci,
- wzrost sprzedaży produktu o 42% w sklepach, gdzie ekspozytor był obecny.
To nie magia – to świadome zarządzanie emocjami klienta.
Podsumowanie – co zyskujesz?
- Budujesz pozytywne skojarzenia z marką
- Przyciągasz uwagę i zwiększasz czas kontaktu z produktem
- Tworzysz spójne, emocjonalne doświadczenie w sklepie
- Zwiększasz szansę na zakup – bo klient czuje, że warto
Chcesz tworzyć ekspozytory, które robią różnicę?
Zobacz, jak pomagamy markom wpływać na emocje klientów poprzez standy POS:
🔗 www.mabit.com.pl
🔗 www.zamowstand.pl
🔗 www.plreklama.pl
Zaprojektujmy razem ekspozytor, który nie tylko wygląda, ale również działa – na emocje, zmysły i decyzje.
